cz

NOVINKY

arr303.02.2019 | Dostupnost zboží    Předpokládané vyřízení vaší objednávky  prosím berte s rezervou   Aktualizace... arr319.07.2018 | Výrazné rozšíření sortimentu a rámů na míru  Konečně se nám podařilo spustit na webu nový konfigurátor rámů na obrazy – nemusíte tedy již... arr313.07.2018 | Úpravy webuProvádíme velké úpravy na našem webu, po jejich dokončení si budete moci objednávat rámy na míru... arr3AKTUÁLNÍ DOSTUPNOST ZBOŽÍAktuálně přijeté objednávky     služba / produkt / kategorie Pod Žvahovem Ostatní... arr309.10.2017 | Záruka Dantik 3 rokyNašim výrobkům věříme, proto prodlužujeme záruku na veškerý sortiment zakoupený na našem webu...

KONTAKTY

DANTIK, s.r.o.
V Lipkách 709/17
154 00 Praha 5 - Slivenec
tel: +420 251 682 118
dantik@dantik.cz
IČ: 63075652

Vše o nákupu » FAQ - Problémy s objednávkou
Problémy s objednávkou:

 

 

Chci sloučit objednávky:

Důvod: Například pokud jste si objednali nějaké rámy, a následně chcete nějaké další doobjednat, nebo si vyberete zboží ještě z dalších našich eshopů, je zbytečně abyste platili například 2x dopravu.

Odpověď: Jednoduše stačí napsat na mail dantik@dantik.cz čísla vašich objednávek, případně například že máte zakázku na webu zavesne-systemy.cz i na ramomat.cz či jiných a zakázky spojíme. Děláme to automaticky, pokud si všimneme, ale je možné že někdo něco přehlédne.

 

Stav zakázky:

Otázka: Nedostávám žádné informace o stavu naší zakázky.

Odpověď: Chyba je na naší straně, předěláváme systém, abyste byli informováni co nejvíce, to že jste ale nedostali žádný stav neznamená že se na ní nepracuje. Zakázka nám přijde mailem, jakmile jí odešlete. Vytiskneme jí a ihned na ní začneme pracovat. Stavy zakázek rozesíláme pak trošku hromadně v momentě, kdy se přihlásíme do administrace, někdy se může stát že dokonce zapomeneme. Na odstranění tohoto problému ale pracujeme.