Doprava a platba

Možnosti dopravy a platby

Snažíme sa vám ponúknuť čo najširší výber spôsobov dopravy pre bezpečné a pohodlné doručenie objednávky. V košíku automaticky zobrazujeme najvhodnejšie varianty prepravy podľa rozmerov, hmotnosti a charakteru tovaru. Napriek tomu odporúčame venovať pozornosť podmienkam jednotlivých spôsobov dopravy, najmä pri zásielkach obsahujúcich sklo alebo zrkadlá.

Zákazník nemusí riešiť hmotnosť zásielky. Jednoducho si zvolí dopravu, ktorú mu e-shop ponúkne ako najvhodnejšiu možnosť. Ak by zvolený spôsob dopravy nebol z dôvodu rozmerov, hmotnosti alebo charakteru tovaru ideálny, môžeme spôsob dopravy upraviť tak, aby bolo doručenie čo najbezpečnejšie. O prípadnej zmene vás budeme vždy vopred informovať.

Pri nadrozmerných alebo atypických zásielkach vždy hľadáme najbezpečnejšie riešenie, aby bol tovar počas prepravy maximálne chránený.

Obsah

Packeta

Packeta je vhodná predovšetkým pre menšie zásielky doručované na adresu, výdajné miesta alebo samoobslužné boxy.

Odporúčame ju najmä na drobný tovar a rámy do formátu 40 × 60 cm. Maximálna hmotnosť zásielky je 5 kg.

Zásilkovna - Z-Box	2,50 €
Zásilkovna - výdajné miesto	3,00 €
Zásilkovna - doručenie na adresu	4,00 €

DPD

Prostredníctvom tejto dopravy je možné zasielať zásielky s hmotnosťou do 15 kg.

Maximálna dĺžka zásielky nesmie presiahnuť 175 cm, obvodová míra (2x šířka + 2x vyška + 1x délka) musí být maximálně 300 cm.

DPD na adresu do 10 kg	6,00 €
DPD na adresu do 15 kg	7,00 €

Toptrans

Toptrans odporúčame pre prepravu objemných zásielok, dlhého tovaru, paliet, zrkadiel alebo zásielok obsahujúcich sklo.

Tento spôsob dopravy umožňuje prepraviť aj zásielky väčších rozmerov. Ak objednávka obsahuje viac sklenených kusov, môžeme tovar rozdeliť do viacerých balíkov alebo pripraviť prepravu na palete.

Cena dopravy sa automaticky vypočítava podľa celkovej hmotnosti objednávky. Zákazník nemusí nič počítať – košík navrhne vhodné varianty - zvoľte si dopravu, ktorá je pre vás najvýhodnejšia.

Typ zásielky	Cena dopravy
Do 5 kg	8 €
Do 15 kg	21 €
Do 30 kg	35 €
Do 50 kg	49 €
Do 75 kg	63 €
Vratný prepravný obal malý (do 80x120 cm)	24,70 €
Vratný prepravný obal velký (do 120x160 cm)	32 €

Osobný odber na predajniach

Objednávku si môžete bezplatne vyzdvihnúť na všetkých našich pobočkách v Prahe.

Pobočky Flora a Hradčanská zásobujeme pravidelne niekoľkokrát týždenne. Odporúčame počkať na potvrdzovací e-mail o pripravení objednávky.

Na pobočke Řepy (Praha 6), kde máme sklad aj výrobu, býva skladový tovar pripravený veľmi rýchlo.

Osobný odber odporúčame najmä pri väčších rámoch, zrkadlách a ďalších krehkých výrobkoch.

Atypické zásielky

Dlhé lišty, objemné zásielky alebo neštandardné výrobky riešime individuálne podľa ich veľkosti a charakteru.

Najčastejšie využívame:

Toptrans pre nadrozmerné zásielky
osobný odber na našich pražských pobočkách

Ak si nie ste istí výberom dopravy, kontaktujte nás – radi poradíme.

Preprava skla

Sklo je veľmi krehké a náchylné na poškodenie, preto používame zosilnené balenie a dodatočné ochranné prvky.

Pri prevzatí odporúčame zásielku vždy skontrolovať.

Pri väčších rozmeroch odporúčame zvoliť dopravu Toptrans alebo variant s plexisklom, ktoré je bezpečnejšie na prepravu.

Reklamácie a poškodenie zásielky

Pri prevzatí zásielky venujte pozornosť stavu obalu. Ak je poškodený alebo máte podozrenie na poškodenie obsahu, zásielku nepreberajte alebo ju prevezmite s výhradou.

Ak poškodenie zistíte až po rozbalení, odfoťte poškodený tovar aj obal a zašlite fotografie na: eshop@dantik.cz

Reklamácie sa snažíme riešiť rýchlo a čo najústretovejšie, viac na: Riešenie reklamácií

Doprava zrkadiel

Zrkadlá zvyčajne expedujeme počas niekoľkých pracovných dní.

Každé zrkadlo balíme do ochranného obalu vyrobeného na mieru podľa veľkosti produktu.

Veľké formáty môžu byť zasielané v špeciálnych vratných prepravných obaloch.

Spôsoby platby

Platba prevodom vopred

Po dokončení objednávky vám spolu s potvrdením dorazia aj údaje k vykonaniu platby. Nájdete ich na konci potvrdenia objednávky alebo po kliknutí na „História objednávky“ v hornej časti.

Prosíme, venujte pozornosť správnemu zadaniu variabilného symbolu platby, ktorý je dôležitý na spárovanie platby s objednávkou. Ak uvedenie variabilného symbolu nie je možné, pošlite prosím potvrdenie o úhrade na e-mail eshop@dantik.cz – urýchlite tým expedíciu tovaru.

Platba kartou online

Platby kartou prebiehajú prostredníctvom platobnej brány GOPAY. Ak sa platbu nepodarí dokončiť, systém problém zaznamená a zašleme vám údaje na platbu prevodom. Údaje k vykonaniu platby nájdete aj na konci potvrdenia objednávky alebo ich zistíte kliknutím na „História objednávky“ v hornej časti potvrdenia. Prosím, venujte pozornosť uvedeniu správneho variabilného symbolu.

Dobierka

Objednávku zaplatíte pri prevzatí zásielky od dopravcu. Pozor! Pri dopravcovi Toptrans je platba na dobierku možná iba v hotovosti.

Platba na predajni

Na všetkých našich pobočkách môžete platiť v hotovosti alebo kartou.

Individuálna platba

Ak vám žiadny spôsob nevyhovuje, kontaktujte nás a spoločne nájdeme vhodné riešenie.

Platba na faktúru so splatnosťou je možná pre štátne inštitúcie a múzeá po predchádzajúcej dohode.

Faktúra bez DPH

Ak ste platcom DPH na Slovensku, môžeme Vám vystaviť faktúru bez DPH v súlade s článkom 138 smernice 2006/112/ES o dodaní tovaru do iného členského štátu EÚ. Pre vystavenie takejto faktúry je potrebné v objednávke zaškrtnúť spôsob platby bez dane a vyplniť IČ DPH.

Dôležité upozornenie

Tovar vyrábaný na mieru alebo atypické zákazky nie je možné zaslať na dobierku.

Ďakujeme za pochopenie.

Kontakt

V prípade otázok ohľadom dopravy, platby alebo objednávky nás neváhajte kontaktovať:

eshop@dantik.cz
+420 251 680 209

Preprava euroklipov

Všeobecně doporučujeme dopravcem zasílat euroklipy s plexisklem. Skleněné euroklipy jsou křehké a mají větší tendenci praskat, při přepravě dopravcem nejsme schopni zaručit, že objednaný euroklip dorazí v pořádku, proto je skleněné euroklipy lepší vyzvednout přímo na jedné z našich prodejen.