Novinky
08.07.2021
Pokračujeme ve stěhování!
Stěhování probíhá na plné obrátky a už se na Vás těšíme na nové prodejně! Posíláme vám pár záběrů přímo z místa! čítať celé
28.06.2021
Omezený režim v době stěhování
Vážení zákazníci, od 3.7.2021 začínáme přesouvat celou výrobu, sklad a expedici do nových prostor. Během této doby budeme fungovat v omezeném provozu... čítať celé
24.06.2021
Posledních pár dní na naší prodejně v Hlubočepech
V těchto ikonických budovách sídlíme od roku 1989 a nyní již nastal čas na změnu. Stěhujeme se do vlastní haly do Řep, která nám poskytne lepší zázemí... čítať celé
Zobraziť všetky novinky
  1. Úvod
  2. Vše o nákupu
  3. FAQ - Problémy s objednávkou
Problémy s objednávkou:

 

 

Chci sloučit objednávky:

Důvod: Například pokud jste si objednali nějaké rámy, a následně chcete nějaké další doobjednat, nebo si vyberete zboží ještě z dalších našich eshopů, je zbytečně abyste platili například 2x dopravu.

Odpověď: Jednoduše stačí napsat na mail dantik@dantik.cz čísla vašich objednávek, případně například že máte zakázku na webu zavesne-systemy.cz i na ramomat.cz či jiných a zakázky spojíme. Děláme to automaticky, pokud si všimneme, ale je možné že někdo něco přehlédne.

 

Stav zakázky:

Otázka: Nedostávám žádné informace o stavu naší zakázky.

Odpověď: Chyba je na naší straně, předěláváme systém, abyste byli informováni co nejvíce, to že jste ale nedostali žádný stav neznamená že se na ní nepracuje. Zakázka nám přijde mailem, jakmile jí odešlete. Vytiskneme jí a ihned na ní začneme pracovat. Stavy zakázek rozesíláme pak trošku hromadně v momentě, kdy se přihlásíme do administrace, někdy se může stát že dokonce zapomeneme. Na odstranění tohoto problému ale pracujeme.

DANTIK, s.r.o. / Praha 5 / telefon: +420 251 682 118 / e-mail: dantik@dantik.cz / IČ: 63075652

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.